FAQ

Lunedì e Martedì

NO, la foto è esemplificativa della specie, salvo dove è indicata la dicitura WYSIWYG, solo in questo caso arriva l'esemplare in foto.

AQUARIUMLAB SRL si impegna a seguire tutte le direttive europee per l'imballo e il trasporto degli animali vivi. Vengono utilizzati box in polistirolo termico rivesiti di cartone, per un maggior isolamento. All'interno verrà posta carta termica e, a seconda delle temperature climatiche, uno o più scaldini, o del refrigerante per i mesi caldi. Tutti gli animali vengono imballati in sacchi doppi/tripli rinforzati, per evitare eventuali perdite. AQUARIUMLAB SRL si riserva di non inserire fino al 60% delle specie ordinate nella spedizione qualora al momento dell'imballo non fossero idonee al trasporto (causa malattia o altro), AQUARIUMLAB SRL invierà comunque l'ordine, in caso di mancanze di entità superiore rispetto all'ordine originale la spedizione verrà bloccata. AQUARIUMLAB SRL non è tenuto a chiamare o contattare al momento dell'imballo il cliente per avvisarlo della mancanza, ma solo successivamente, per rispettare le strette tempistiche tra l'imballo e il ritiro da parte del corriere.

NO in quanto la merce viva segue percorsi, tempistiche, regole, diverse. Si utilizzano corrieri diversi e specifici con autorizzazione al trasporto di animali vivi. NB. LE FOTO DEI PESCI SONO ESEMPLIFICATIVE DELLA SPECIE E DEL COLORE. L'ESEMPLARE CHE ARRIVERA' A DESTINAZIONE NON E' DETTO CHE SIA QUELLO DELL'IMMAGINE, PUO CAMBIARE TAGLIA E COLORAZIONE MA NON LA SPECIE SCELTA. DIFFERENTE, INVECE, E' L'ACQUISTO DEI CORALLI E DEI BETTA SPLENDENS O DEGLI ESEMPLARI DOVE SPECIFICATA LA DICITURA WYSIWYG. QUI VIGE LA REGOLA QUELLO CHE QUELLO CHE VEDI E' QUELLO CHE TI ARRIVERA'

MANDA UN VIDEO CON SACCHETTO CHIUSO E FOTO AL NUMERO 3715803601 ENTRO LE SEI ORE DELL'ARRIVO (FA FEDE L'ORA DI CONSEGNA DEL CORRIERE) E PROVVEDEREMO AL RIMBORSO TRAMITE BUONO/COUPON

Gentile Cliente, i resi sono possibili SOLO dei prodotti aventi garanzia. Non è quindi possibile fare resi delle seguenti categorie: Mangimi, Integratori, Pesci, Piante, Coralli, Vivo in generele, Accessoristica non elettrica. Per qualsiasi informazione può scrivere alla mail ordini@aquariumlab.it